Expresso Transpen

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São José dos Campos - SP

30/04/2025 às 17:58

ID: 216003783

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Boa tarde, no dia 25 de fevereiro eu cancelei uma viagem, três dias antes do embarque e solicitei o reembolso, ao qual fui informada que a empresa teria o prazo de trinta dias para efetuar o mesmo.
No entanto ao completar quarenta dias verifiquei q não tinha sido efetuado, então entrei em contato com todos os canais da empresa.
Porém, minguem da empresa até o momento consegue me informar quando será feito o reembolso, tudo q me falam durante 25 dias de espera e que a empresa vai dar prioridade mas que não tem como informa uma data correta para o reembolso, isso depois de 65 dias do requerido.
Acho uma falta de respeito com o consumidor e além disso a empresa não está cumprindo com a Lei.