DESRESPEITO COM PCD E IDOSO

Olá, Lucimar

Lamentamos profundamente pela experiência negativa e pela demora no atendimento via chat. Reconhecemos o transtorno causado e pedimos sinceras desculpas pela falha na prestação do serviço.

Informamos que as reservas e emissões de passagens com benefício de gratuidade ou desconto (PCD e Idoso) para o trecho de São Paulo (SP) para Ipatinga (MG) podem ser realizadas diretamente através dos seguintes canais dedicados:

Central de Atendimento Telefônico: Pelo número 0800 881 0144, onde nossa equipe realiza o procedimento de reserva de forma direta.

Guichês Presenciais: Em qualquer um de nossos guichês oficiais nos terminais rodoviários, mediante a apresentação dos documentos do beneficiário.

Ressaltamos que seu relato sobre o tempo de espera no chat foi encaminhado prioritariamente ao setor responsável para que os devidos ajustes e melhorias na plataforma sejam efetuados.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente

Expresso União

Continuam com um descaso absurdo, inclusive no atendimento presencial na rodoviatiado Tiete em SP. Parece wue estão fazendo um favor imenso a quem é PCD e idoso. Tomarei as medidas judiciais cabiveis

Continuam com um descaso absurdo, inclusive no atendimento presencial na rodoviaria em SP. Parece que estão fazendo um favor imenso a quem é PCD e idoso. Tomarei as medidas judiciais cabiveis