Expresso União

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/07/2026 às 21:41

ID: 254706235

Na data de 17/07,minha mãe realizou uma viagem para a sua cidade natal e ao entrar no ônibus ,notou que não era o mesmo ônibus onde a mesma tem o costume de viajar, era uma ônibus antigo, os problemas já começaram ainda dentro da cidade em movimento o mesmo parecia não ter força para se loco mover e assim foi indo ,na subida da Serra da Araras o problema ficou ainda mais evidente, esse problema atrasou todas as paradas.
Onde a segunda parada foi acontecer por volta das 05:00 da manhã. Gerando transtornos e desconfortos
Chegando em Ribeirão Preto ao sair da rodoviária o ônibus quebrou e ficamos parados no Graal do Trevo até que viesse alguém para consertar o mesmo, onde o motorista informou que demoraria em torno de 40 minutos a mais para consertar.
Já se trata de uma viagem longa e esse tipo de problema está virando uma recorrência com a empresa.
Minha mãe uma idosa de 66 anos ficou dentro do ônibus por 15 horas, pois o ônibus só chegou em Franca ás 12:00.Após o reparo ser feito .Um absurdo colocarem um ônibus velho para fazer um trajeto tão longo e sem o mínimo de manutenção
Isso é uma falta de respeito, gostaria de deixar registrado aqui minha indignação , descontentamento e insatisfação.
passageira: *****
data:17/07/2026
hora:21:00
origem: Rio de Janeiro
destino: Franca
POLTRONA:39
PREFIXO:rjsp0013036
SERVIÇO:320121
número do onibus:20075
placa do véiculo:*****