Solicitação de reembolso por falhas nos serviços do ônibus leito
Não respondida
Central de Minas - MG
14/08/2026 às 20:21
ID: 256510925
Olá,
Sou cliente do Expresso União, mas fiquei indignada com a qualidade do LEITO trecho Teófilo Ottoni à São Paulo, do dia 12/08 saindo de GV as 13:20.pois tive os seguintes problemas:
Poltrona 53 quebrada, ficava só na posição deitada.
Wi-fi não funcionava
Dispositivo de saída de ar-condicionado sobre a cabeça poltronas 52-53 quebrado, não tinha como fechar.
Banheiro super, super sujo.
Não fornecimento de mantas (já que comprei como leito).
Visto que os serviços oferecidos não estavam de acordo com os contratados, SOLICITO o meu reembolso.
No aguardo,
Ana Arese