Vende passagem e não tem ônibus para o transporte.

Esperamos que este contato o(a) encontre bem.

Para nós, a sua experiência é um compromisso de extrema relevância. Assim que tomamos conhecimento do seu relato, iniciamos prontamente uma apuração interna detalhada junto aos nossos setores operacionais para compreender o histórico do ocorrido e assegurar uma solução célere e justa para você.

Histórico e Resolução do seu Caso:

A nossa Apuração: Identificamos a inconformidade pontual ocorrida em sua jornada e, de imediato, adotamos as medidas corretivas necessárias internamente para que o nosso padrão de excelência seja rigorosamente mantido.

A Resolução Definitiva: Com o objetivo de garantir a sua total satisfação e demonstrar o nosso respeito pela sua preferência, iremos efetuar a devolução do valor do valor da passagem.

Os comprovantes da transação financeira e os detalhes sobre os prazos de compensação (de acordo com a modalidade de pagamento original) serão encaminhados de forma segura e privativa para o seu e-mail cadastrado.

Ficamos muito satisfeitos em resolver o seu caso com agilidade e total transparência! A sua opinião é valiosa para o nosso constante aperfeiçoamento. Agora que tudo foi 100% solucionado, gostaríamos de convidá-lo(a) a registrar a sua avaliação exclusiva sobre este atendimento no Reclame Aqui. O seu feedback e a sua nota positiva são muito importantes para nós.

Permanecemos à sua inteira disposição para futuras viagens.