Impossibilidade de cancelamento e solicitação de reembolso de reserva de ônibus.
Não resolvido
Betim - MG
21/03/2026 às 23:56
ID: 243958057
Hoje fiz a compra da reserva e por razões de alteração de voo precisei cancelar a reserva do ônibus ***** porém mesmo com o prazo estipulado de 3 horas antes, o sistema não permitiu o cancelamento. No próprio site consta uma taxa de cancelamento, com retenção de 5%. Porém isso não foi possível como segue em anexo os prints, também tentei contato pelos outros canais disponibizado no site. Solicito o cancelamento e reembolso do mesmo Dado a comunicação prévia. Atenciosamente
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Consideração final do consumidor
11/04/2026 às 10:16
A empresa nem se quer respondeu.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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