Fuja desta loja!

Resolvido
Curitiba - PR
14/11/2018 às 13:34
ID: 40007743
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Cuba e torneira na loja Exs de Curitiba, pagamento à vista, e durante o período de negociação o sr. Arnaldo me atendeu bem e respondia rapidamente as minhas dúvidas. Me prometeu entregar o produto em 10 dias, que seria no dia 05/11. Orcei o mesmo produto em outros locais mas como o prazo dele era mais curto optei por ele já que tinha pressa. Após o dia 05 as mensagens não eram mais respondidas, ao ligar ele dizia que chegaria na terça, depois na sexta pq haviam enviado para a loja de Porto Alegre, depois na sexta não me respondeu mais e na segunda me garantiu que chegaria até terça. Depois falou ao meu outro prestador de serviço que ficou no caminhão de transporte, não chegaria a tempo, mas que hj pela manhã estaria lá. Não chegou, não responde meu prestador de serviços e na última conversa que tive por telefone na segunda posso dizer que o sr. Arnaldo trata com descaso e arrogância os seus clientes. Não cumprem prazos e não lhe dão satisfação após o pagamento. Não pretendo comprar absolutamente nada nessa loja e sugiro que fujam dela para não se aborrecerem.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/12/2018 às 16:43
A cuba foi entregue no dia 13/11 na marmoraria, portanto um dia antes da postagem da reclamação, e a torneira entregue na residência do cliente no dia 24/1.
Aproveitamos a oportunidade para nos desculparmos pela nossa falha e pelos transtornos causados.
Consideração final do consumidor
06/12/2018 às 01:01
Não havia sido entregue antes da reclamação. Continuo com a mesma opiniao pela forma e arrogancia com quem eles nos trataram, chegando a dizer que o atraso foi pelo feriado da consciencia negra em Porto Alegre que nem existiu... Além de outras desculpas estapafúrdias.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0