Não entregam o produto e não atendem telefone

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Iguape - SP

09/03/2019 às 10:47

ID: 43470073

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Conprei um microondas da crissair
nota número *******, na loja exs em curitiba no dia 26 de janeiro de ******* e até agora o produto não foi entregue.. Liguei várias vezes e falei com o George e ele disse que iria resolver, pois era um problema na entrega, agora tento ligar e o telefone da mesma diz que esta inpossibilitado de receber chamada.. Fui até o local e tem uma placa que esta em reforma.. Quero meu produto ou meu dinheiro ou pelo menos outro produto no lugar.. Liguei na matriz de Porto Alegre e eles disseram que não podem resolver, como uma empresa que é a matriz não pode resolver? Espero logo uma resposta!!

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Resposta da empresa

12/03/2019 às 11:11

Bom dia Sr. Priscila,
Pedimos desculpas pelo ocorrido com a comunicação mas desde a semana passada estamos com problemas em nossas linhas telefônicas devido ao temporal ocorrido em Curitiba.
Ontém mantive contato com o Sr. Fausto e já combinamos a entrega do micro-ondas diretamente no endereço aqui em Curitiba.

Att,

Arnaldo Rubinstein