Reembolso negado após aprovação inicial devido ao fechamento do aeroporto
Resolvido
Porto Alegre - RS
03/06/2025 às 10:37
ID: 218688765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma passagem para Recife pela Azul, em junho de 24, localizador *****, mas pelo aeroporto fechado pedi ressarcimento da passagem em 22/10 no balcão da companhia no Salga filho, atendido pelo Sr. ***** que disse tudo certo para reembolso. Hoje voltando lá, por não ter recebido o valor, ele disse que era pra entrar em contato com a central, Sra. *****, fiz isso e me disseram que expirou o prazo, que eu não tinha mais como receber.
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 11:32
Olá! Tudo bem?
Informamos que esta reclamação foi direcionada à empresa errada. A EXS Eletrodomésticos não tem qualquer relação com a companhia aérea Azul ou com venda de passagens aéreas.
Para resolver sua situação, orientamos que entre em contato diretamente com a Azul Linhas Aéreas pelos canais oficiais ou pela página correta aqui no Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Equipe EXS Eletrodomésticos
www.exseletrodoméhttps://*******
Consideração final do consumidor
03/06/2025 às 11:34
Profissionalismo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
03/06/2025 às 11:34
A EXS Eletrodomésticos é uma empresa especializada em eletrodomésticos de alto padrão e não possui qualquer vínculo com a companhia aérea Azul ou com a venda de passagens aéreas.