Meu pedido veio errado

Respondida
Campinas - SP
09/01/2023 às 19:47
ID: 157113905
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 04/12/22 realizei a compra do *******, onde foram compradas 2 unidades do item Calça Brack Regular Cargo Action Preto, feito em nome de Claudia Medeiro. Em 10/12 houve a entrega do *******, pois quando abrimos, identificamos que foi enviada apenas 1 das unidades que compramos. Desde então estou tentado contato com a loja para envio da 2 unidade ou estorno do valor da compra.
O pedido eram de 2 calças e foi enviada apenas 1.
Quanto tempo mais vocês precisam para verificarem o assunto, por favor?
Isso é um total descaso com o cliente de vocês.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
24/01/2024 às 15:59
Boa tarde, desculpe a demora no retorno, estavamos sem acesso a esse canal, mais foi tudo resolvido e enviado a calça que faltou qualquer duvida estamos a disposicao pelo whats app******* peço desculpas pelo transtorno, segue rastreio das entregas 10************** https://******* att Luis EX Shop