Produto não entregue e não envio o email com rastreamento

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

01/04/2023 às 10:15

ID: 162104513

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um tênis pela Netshoes que e vendido pela exshop pela segunda vez o produto voltou porque entro no site não tem como rastrear o produto e não mandaram o email com o código de rastreamento entro site e só tem a informação que será entregue até dia 4 liguei na central e fui informada que o produto voltou como devolução, pois excedeu a data de retirada sendo que no site não tem nenhuma informação , caso nO resolvam vou abrir uma reclamação no Procon e entrar com processo.
105431883 segue número do pedido

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Resposta da empresa

24/01/2024 às 15:48

Boa tarde, tudo bem quando isso ocorre o valor da compra volta pra voce, e o rastreio fica dentro do pedido no portar Net Shoes, desculpe a demora no retornos estavamos sem acesso a esse canal qualuqer duvida pode chamar no whats app******* att Luis EX Shop