Pedido feito pelo site
Respondida
Bom Jesus - PI
12/02/2024 às 21:56
ID: 182439701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no site oficial da extasis, com número de pedido ******* e número de rastreio *******, o pedido diz que foi entregue, porém eu não recebi e ninguém que estava no meu ap recebeu por mim, quero devolução do meu dinheiro de volta, ainda mais paguei Sedex para chegar antes para viajar com minhas calcinhas novas para o carnaval affs
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Resposta da empresa
22/02/2024 às 11:18
Conforme conversado por e-mail, reconhecemos que houve um equívoco no momento do envio devido a um problema de atualização do endereço de entrega. Conforme confirmado pela cliente, o pedido já foi localizado.
Pedimos sinceras desculpas pelo erro e permanecemos à disposição.