SUTIÃS DE PÉSSIMA QUALIDADE
Respondida
Dom Eliseu - PA
02/08/2021 às 16:57
ID: 127521859
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 sutiãs da marca, R$*******,00 CADA, e na segunda lavagem, lavei na mão e não na máquina de lavar, começou a sair o elástico da fibra do tecido e a renda começou a desfiar, e no outro o aro começou a sair. Peças de preço alto e baixíssima qualidade. Entrei em contato com a marca pelo Instagram e não deram nenhuma assistência, assim como a representante da marca que me vendeu tbm não fez questão nenhuma de resolver o problema. PESSIMOS PRODUTOS E MARCA QUE NÃO FORNECE ASSISTENCIA AO CONSUMIDOR!
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Resposta da empresa
03/08/2021 às 17:15
Olá Amanda!
Sentimos muito pelo ocorrido com as peças que você adquiriu e pelo desencontro de informações com a revendedora. Gostaríamos de salientar que esse não é o padrão de qualidade oferecido pela Extasis. Com mais de 20 anos de mercado, somos conhecidos pela qualidade de nossos produtos e pela busca contínua por melhorias.
Conforme conversado por telefone e posteriormente pelo WhatsApp, gostaríamos que enviasse a identificação da Revendedora com a qual adquiriu os produtos.
Aguardamos seu retorno para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.
SAC | Extasis Lingerie
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