Extellpp Equipamentos e Extintores

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São Caetano do Sul - SP

16/02/2022 às 13:18

ID: 138544587

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Contratamos um treinamento completo teórico e prático de brigada de incêndio.
O treinamento foi realizado no sábado 29/01/*******.
Não atendeu as nossas expectativas.
Seguem considerações referente ao centro de treinamento:
Vestiário: Havia 01 lavabo, não havia sabonete e não havia água na torneira. Após reclamação foi solucionado o problema.
Aula teórica de primeiros socorros na parte da manhã: Não havia plano de aula, apostilas ou projetor para melhor compreensão do assunto e organização da aula;
Aula teórica de combate à incêndio: Não houve, em desacordo com os itens 3,4,7,13,14, 21 e 22 da Tabela B1 da Proposta Comercial e IT-17 do Corpo de Bombeiros do Estado de SP;
Parte prática de combate à incêndio: Acabou a energia no momento de utilização do equipamento hidráulico (mangueira, esguichos e registro) não sendo possível a realização da parte prática com água no simulador para combate à incêndio. Como medida paliativa o Instrutor do Centro de Treinamento Sr. Luiz realizou a dinâmica de posicionamento, comunicação, avançar e recuar com a equipe sem água e apagou o incêndio do simulador com os alunos utilizando extintores para princípio de incêndio;
Vestiário: Em função da falta de energia não foi possível os alunos tomarem banho;
Almoço: Em função da falta de energia a comida estava fria.
Em função destas ocorrências classificamos o treinamento como não cumprido na totalidade e não atendeu as nossas expectativas.
Pelo valor negociado acreditávamos que fosse melhor.
No dia 02/02/******* enviei as reclamações por escrito.
Não obtive retorno rápido e liguei por diversas vezes para tentar falar com o responsavel, que não retornava as ligações.
Após uma ligação de cobrança obtive no dia 15/02/******* uma ligação do responsável.
A posição foi de que estes problemas são normais.
Não acreditamos ser justo o pagamento integral e o correto seria um desconto.
Nos foi negado e desconto e o responsavel informa que teremos que pagar integralmente o combinado.
Resumo: Não recebemos o combinado e teremos que pagar *******%.
Tomem muito cuidado com esta empresa, não indicamos e não recomendamos qualquer tipo de negocição.