Cabelo de péssima qualidade, embola muito, debota e é muito ressecado.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

08/01/2021 às 18:25

ID: 117861109

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei ******* gramas de cabelo cacheado na cor preta e cacheado em 23/12/*******. Quando a megahista estava colocando o meu cabelo, percebeu que o fio era muito ressecado e que tinha facilidade de embolar. No dia 24/12/*******, decidi hidratar o cabelo para ver se não estava ressecado e o cabelo desbotou toda a cor, embolou todo, parecendo ninho de passarinho. Todo dia eu perdia muitos fios de cabelo tentando desembaraçar e a situação só piorava. Dia 03/01/*******, entrei em contato com eles por whatsapp e me disseram que o cabelo não tinha garantia e que era cacheado a vapor. O CABELO ERA LISO E ELES MODIFICARA, COZINHARAM O CABELO PARA QUE SE TORNASSE CACHEADO E EAINDA POR CIMA, DEVEM TER TONALIZADO, POIS A CADA LAVAGEM O CABELO DESBOTAVA! Agora estou com o cabelo, seco, todo embolado, umas partes retas, duras e cheio de fios brancos! É uma propaganda enganosa! A gente para por um cabelo cacheado e preto, quando na verdade ele era liso e cheio de fios brancos, totalmente diferente do que busquei quando fui comprar e muito diferente do que eu retirei da loja!

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Consideração final do consumidor

01/05/2023 às 15:02

não houve.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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