Botão quebrado
Resolvido
Juiz de Fora - MG
06/02/2024 às 17:01
ID: 182075675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma máquina a qual realmente não está mais na garantia. O motor funciona perfeitamente, porém o botão dela quebrou tentei entrar em contato primeiramente Por o número de WhatsApp o qual não foi respondido. Depois retornei a ligação novamente e me passaram um outro número falando que o antigo haveria sido cortado.
estou tentando contato para saber como solucionar o concerto desta máquina, já que não resido em Belo Horizonte local o qual é a empresa da mesma .
Ficaram de me enviar um vídeo explicando como consertar. Até o momento não enviaram estou o dia inteiro tentando solucionar esse problema Peço soluções pois não posso perder uma máquina somente por um botão que quebrou !
******* por se tratar de uma máquina de fazer doces ela faz parte do meu Ganha-pão diário, motivo ao qual tenho urgência solucionar o problema!
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Resposta da empresa
06/03/2024 às 14:47
Ola Agnes,
Como você já é nosso cliente a anos, você sabe que não é da nossa alçada deixar nossos clientes sem resposta ou solução do problema, Infelizmente enfrentamos uns problema com funcionários e fornecedores, você como empresario sabe que podemos a qualquer momento enfrentar esses.... Peço desculpa pelo o ocorrido e vou deixar aqui um Whatsapp direto*******, me chamo Bruno e estou aqui de segunda a sexta das 09hs as 17hs. Muito Obrigado e sucesso em seu negocio.
Consideração final do consumidor
12/03/2024 às 02:06
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8