Sem resposta sobre meu pedido
Respondida
Osasco - SP
26/01/2022 às 00:20
ID: 137273253
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de um kit faça páscoa no dia 06/01/******* onde constava o prazo e produção de 7. 10 dias úteis e o prazo de entrega da transportadora mais 4 dias úteis, já entrei em contato por diversas vezes no wathsap e não tenho uma resposta ligo e ninguém atende mande email tb sem resposta nenhum retorno sobre o meu pedido eu iria pedir a máquina TB mas depois desse péssimo atendimento já estou procurando outra empresa que atenda não somente na hora da venda mas que tenha uma pós venda descente também
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Resposta da empresa
31/10/2022 às 09:41
Olá Carla tudo bem? Assim que abriu a reclamação, entramos em contato pelo whatsapp e não havia nenhuma mensagem sua, nos prontificamos a passar as informações sobre o status da sua compra. Em relação as ligações não atendidas em nosso telefone fixo durante essa semana infelizmente tivemos uma onda de COVID no escritório e por esse motivo estávamos trabalhamos homeoffice, mas o atendimento pelo whatsapp estava acontecendo normalmente. Fizemos o envio do seu produto dentro do prazo e você confirmou que recebeu tudo certinho. Caso precise de algo estamos á disposição.