ATRASO EXCESSIVO NA ENTREGA DA TELA DE PROTEÇÃO, NÃO INFORMA CÓDIGO DE RASTREIO NEM DEVOLVE O DINHEIRO.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/02/2026 às 17:48
ID: 241457479
Comprei no dia 16/12/2025 um tela de proteção na empresa EXTER TELAS E REDES, com previsão de entrega em 17 dias úteis, já se passaram quase 2 meses de atraso da entrega do meu pedido *****.
Depois de vários cobranças via e-mail e whatsapp, a empresa disse que enviou o pedido, a EXTER REDES NÃO PASSA DE FORMA NENHUMA O CÓDIGO DE RASTREIO e agora disse que o correio devolveu a entrega, ou seja, a EXTER REDES SÓ FICA TE ENROLANDO E NÃO PASSA INFORMAÇÕES CONCRETAS.
Já pedi a conta de quantas vezes foi pedido informações e a empresa só responde que vai verificar e não resolve nada.
Eu só quero a entrega do minha tela ou a devolução do dinheiro pago.
Já fiz o registro da reclamação no Procon.
NÃO COMPRE NA EMPRESA EXTER REDES E TELAS, POIS A EMPRESA VAI FICAR TE ENROLANDO, NÃO ENTREGA O PRODUTO NEM DEVOLVE O DINHEIRO PAGO, COMPREM MAIS CARO EM OUTRO LUGAR.