Entrega
Em réplica
SAO LUIS - MA
26/11/2024 às 10:03
ID: 202797677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 04/10/******* fizemos a compra de uma rede de proteção para o campo de futebol, prometeram a entrega no dia 08/11/*******, no entanto até hoje dia 25/11/******* não fizeram a entrega, não respondem nossas msg de celular, nem e-mail.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/12/2024 às 12:22
Olá prezado cliente, lamentamos pelo atraso na entrega do seu pedido. Infelizmente tivemos alguns imprevistos em nossa fabrica, como informamos em nossa central de comunicações (WhatsApp). Estamos trabalhando para resolver essa questão o mais rápido possível. Assim que seu pedido for encaminhado ao seu endereço, passaremos todas as informações sobre rastreamento por e-mail e pelos canais de comunicação. Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas mais uma vez pelo transtorno ocasionado. Nos mantemos à disposição.
EXTER TELAS E REDES.
Réplica do consumidor
03/12/2024 às 15:14
Estamos com o serviço em atraso já, qual será o prazo para termino para poder fazerem essa entrega?
Réplica do consumidor
16/12/2024 às 09:25
Bom dia, até hoje dia 16/12/******* a empresa Exter Redes não entregou nosso material, já solicitamos o reembolso, o pedido feito por WhatsApp e e-mail cadastrados, não obtivemos respostas, precisamos de esclarecimentos o quanto antes.
Réplica do consumidor
27/12/2024 às 16:49
Prezados boa tarde, aguardando o reembolso como falado no e-mail e WhatsApp, a empresa falou que seria no prazo de 7 dias, ja estamos com duas semanas e o reembolso nada de cair na conta, estamos aguardando para retomar a compra em outra empresa.