Extra Clube - Compras Coletivas

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/04/2026 às 12:35

ID: 246592177

Aos responsáveis pelo Clube Extra, gostaria de mostrar a minha insatisfação com o frete cobrado atualmente. Era R$14,90 e pulou para R$19,90. É um dos maiores fretes de supermercado no Rio de Janeiro. Liguei hoje, 21 de abril de 2026, para o ***** e falei com Débora. Ela deu o protocolo de reclamação número *****.
Solicito uma revisão nesse frete. Eu era assídua cliente do Clube Extra. Tenho o telefone e WhatsApp da loja da Conde de Bonfim, onde os funcionários que atendem pelo WhatsApp já me conhecem pelo nome. Antes, uma compra de 139 reais, pagos em Pix, tinha o frete grátis. Acabaram com todos esses benefícios ao cliente e não estou comprando mais, como comprava antes. Como eu, deve haver muita gente agindo assim, diante desse frete absurdo. Só vale a pena esse frete, com promoções muito vantajosas, que ocorrem às vezes. Fora isso, se torna inviável, a compra. O país atravessa um momento complicado, pois, a inflação corrói tudo.
Por favor, pessoal da cúpula do Extra. Façam algo! Mudem, para melhor.
Atenciosamente,
Lucy.
Agradeço ao Reclame Aqui pela ajuda de sempre.