Estorno não realizado após cancelamento de compra não entregue no Extra via APP
Não respondida
São Paulo - SP
06/10/2025 às 22:25
ID: 228686365
Na data do dia 02/10/25 efetuei uma compra pelo APP do extra , a compra não veio ,constaca q havia sido coletada p entrega e estava a caminho ,mas não chegou ,entrei em contato para cancelar a compra pelo telefone de atendimento , deram o prazo de estorno de pagamento de 48 horas ,o mesmo não ocorreu . No dia 06/10 tornei a ligar para abrir outra reclamação uma vez q o estorno não foi feito , e o pagamento da conta foi feito por pix , me deram o prazo de 24 horas e ainda me informaram que a loja que ficou responsável pela compra entraria em contato ,o que não ocorreu ,e até o presente momento nada foi resolvido e o principal , não me devolveram o valor da compra