Recusa de Reembolso e Cobrança de Itens Não Solicitados - Pedido Extra (Ifood)
Não respondida
Guarulhos - SP
29/05/2026 às 14:53
ID: 250048911
Fiz uma compra pelo Ifood no estabelecimento Extra, loja *****, paga com cartão de crédito.
Não recebi 4 itens e enviaram 5 itens que eu não pedi e que não consumo.
Abri chamado no Ifood com fotos do pedido e da NF, mostrando incluindo os itens que vieram a mais, informando de que eu gostaria do reembolso e de que os itens enviados a mais, estavam disponíveis para serem retirados.
Negaram meu reembolso sem me explicar o motivo.
Gostaria do meu reembolso e da retirada dos itens que não foram solicitados.
Tirei as fotos direto da plataforma do Ifood e agora só tenho a NF. Eles tem as fotos que enviei no recebimento do pedido.
Data do pedido: 29/05/2026 - Pedido: *****