Extra Fotos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/12/2021 às 15:14

ID: 135042363

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 29/11/21 efetuei compra no vlr de R$ *******,30 ref a 07 (sete) calendários de mesa pelo site Extra Fotos Digipix e recebi em 10/12/21 APENAS 01 (UM) CALENDÁRIO e desde então estou tentando contato com a empresa por e-mail e pelo Fale Conosco do site já q eles não tem outros meios de comunicação senão esses, conforme as transcrições abaixo e ATÉ O MOMENTO Ñ OBTIVE NENHUMA RESPOSTA.

Enviado pelo Fale Conosco do site em 10/12/21 às 18hs e 19:45hs
Ref ao pedido acima efetuado em 29/11/21 no vlr de R$ *******,30 ref a 07 (sete) calendários de mesa q gerou 07 (sete) códigos p/ resgate posterior de vales cuja consolidação gerou um único código (C6EE178F0EEEECE4C66D0F47D8AF2199) utilizado para o ******* realizado em 06/12/21, informo q houve alguim problema q só detectei nesta data, 10/12/21, quando recebi APENAS 01(UM) ÚNICO CALENDÁRIO e resolvi conferir os detalhes da compra no site e q já constava na finalização desse segundo ******* 01 (UM) CALENDÁRIO, mas infelzmente fechei a compra sem me dar conta do erro. E AGORA, COMO DEVO PROCEDER? PQ ACREDITO Q HOUVE ERRO NA CONSOLIDAÇÃO DOS 07 VALES, Ñ SERIA ISSO? Ocorre q esses calendários são presentes de Natal para amigos q envio pelos Correios para outros Estados E ESTOU DESESPERADA COM A SITUAÇÃO PQ TEMO Q Ñ VÁ DAR TEMPO DE POSTÁ-LOS EM TEMPO HÁBIL P/ Q ELES RECEBAM AO MENOS ATÉ O FINAL DESTE ANO. POR FVR, ME AJUDEM A SOLUCIONAR ESSE PROBLEMA!!!
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Em 15/12/21 por e-mail
Boa tarde!
Em 10/12/21 enviei 02 (dois) e-mails pelo FALE CONOSCO de vcs pelo site já q ñ existe outra forma de comunicação c/ a empresa senão essa, conforme transcrevo abaixo:
"Ref ao pedido acima efetuado em 29/11/21 no vlr de R$ *******,30 ref a 07 (sete) calendários de mesa q gerou 07 (sete) códigos p/ resgate posterior de vales cuja consolidação gerou um único código (C6EE178F0EEEECE4C66D0F47D8AF2199) utilizado para o ******* realizado em 06/12/21, informo q houve alguim problema q só detectei nesta data, 10/12/21, quando recebi APENAS 01(UM) ÚNICO CALENDÁRIO e resolvi conferir os detalhes da compra no site e q já constava na finalização desse segundo ******* 01 (UM) CALENDÁRIO, mas infelzmente fechei a compra sem me dar conta do erro. E AGORA, COMO DEVO PROCEDER? PQ ACREDITO Q HOUVE ERRO NA CONSOLIDAÇÃO DOS 07 VALES, Ñ SERIA ISSO? Ocorre q esses calendários são presentes de Natal para amigos q envio pelos Correios para outros Estados E ESTOU DESESPERADA COM A SITUAÇÃO PQ TEMO Q Ñ VÁ DAR TEMPO DE POSTÁ-LOS EM TEMPO HÁBIL P/ Q ELES RECEBAM AO MENOS ATÉ O FINAL DESTE ANO. POR FVR, ME AJUDEM A SOLUCIONAR ESSE PROBLEMA!!!"
Ocorre q até o momento ñ obtive nenhuma resposta.
Então, CASO Ñ RESPONDAM ATÉ AMANHÃ, 16/12/21, ESTAREI ENTRANDO COM UMA RECLAMAÇÃO NO RECLAME AQUI e se ñ adiantar c/ uma ação junto ao PROCON/SP. Rosangela
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Gostaria de deixar registrado q embora a reputação da empresa ñ seja boa no Reclame Aqui, sou cliente da loja desde ******* e nunca tive qq problema: eles sempre me atenderam muito bem por e-mail e agora ñ dão sequer um retorno! É lamentável pq pelo menos comigo, o trabalho deles sempre foi impecável, sempre me enviaram os produtos exatamente como o solicitado..