Em réplicaComprei 2 liquidificadores em novembro e até hoje não recebi
Em réplicaEsta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 27 de novembro de 2015 comprei pelo site extra
2 LIQUIDIFICADOR PH 900 VERMELHO PHILCO
para retirar nas lojas casas bahia, fui diversas vezes na loja para retirar o produto e o entregador diz que não esta lá, no site consta que esta na loja aguardando retirada. POR FAVOR DEVOLVA MEU DINHEIRO, OU MEUS PRODUTOS PQ NÃO SOU PALHAÇA...
Resposta da empresa
15/03/2016 às 17:16Olá, Mara!
Conforme conversamos através de contato telefônico, O Extra.com.br está tomando as devidas providências para a solução da questão apresentada.
Nossa equipe dedicada fará todo o acompanhamento até o recebimento de seu produto!
Caso tenha alguma dúvida, conte sempre conosco pelos canais:
Telefone ? Ligue no número 4003-3383, acesse a opção 4 e depois a opção 0;
Email - falecom@sac.extra.com.br
Ou pelo Site, conforme abaixo:
- Acesse http://www.extra.com.br
- Clique em Atendimento Site no canto superior direito:
Depois na lateral direita clique no botão: ?Acesse o Chat aqui!?
Até logo,
Sandra
Extra.com.br
Réplica do consumidor
17/03/2016 às 11:53No contato telefônico apenas foi tido que iria resolver em 24 hs e até agora não me ligaram para dar satisfações
