ResolvidoLavadora Consul com Defeito
ResolvidoEsta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a Lavadora Consul, a mesma não está centrifugando a roupa corretamente , ela sai pingando e com forte cheiro de queimado.
Favor me ajudar ,pois o Extra só responde quando cobrado via outros Sites.
Quero a troca da Lavadora por outra Lavadora de outra marca.
Grata .
Michelle Barbosa.
Resposta da empresa
28/04/2015 às 15:14Olá Michele,
Conforme conversamos,atenderemos a sua solicitação de troca do produto que será coletado até a data de 13/05/2015 e após a coleta o novo produto será liberado para entrega com o prazo previsto para 8 dias uteis.
Obrigada
Ana Novais
reclameaqui@cnova.com
Extra.com.br
Por uma vida mais família!
Réplica do consumidor
13/05/2015 às 17:19Boa tarde.
recebi uma ligação dizendo que no máximo até hoje seria retirado a minha maquina de lavar Consul que tem a Função centrifugar e a função mais seca, porém a roupa sai pingando ela não centrifuga, a roupa fica toda embolado num lado só, gruda na hélice e bate a maquina toda . Além do cheiro de queimado.
Gostaria de trocar por outra marca e não pela mesma.
Ainda não foram retirar a maquina, o prazo final era hoje, recebi msg do extra dizendo que retirariam a maquina semana passada.
e nada até agora!!!!
Consideração final do consumidor
20/05/2015 às 08:49O caso foi resolvido, como sempre apenas por ter colocado no reclame aqui.
Mas o Extra trocou o produto.
Resolvido
