ResolvidoNADA DO ESTORNO!
ResolvidoEsta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido 55717044, mas decidi cancelar o mesmo, antes mesmo dele ser enviado! E desde então o Extra disse que meu estorno estava liberado, e até agora NADA! Hoje já faz um mês, já paguei ele na minha fatura, e até agora nada do meu dinheiro de volta! Descaso total, no chat só falam que demora de 1 a duas faturas, mas o cartão diz que não teve cancelamento! Absurdo, pois preciso do limite do cartão.. E estou pagando por um produto que não tenho, pois cancelei o pedido!
Resposta da empresa
27/01/2015 às 17:36Olá Jaqueline,
Conforme conversamos estamos cobrando um posicionamento do setor financeiro referente ao caso, assim que obtivermos resposta retornaremos.
Lamentamos pelo transtorno e gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós. Nosso compromisso é melhorar nosso atendimento sempre.
Obrigado
Douglas
Extra.com.br
Consideração final do consumidor
01/07/2015 às 22:17Resolvido!
Resolvido
