Reclamação resolvidaResolvido

Acidente em loja Extra e alegação de contato falsa.

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Ja tenho o protocolo do meu caso, que ja fazem mais de 2 semanas desde o ocorrido e nada foi esclarecido.
TKT3144029

Recebi um email quinta feira, dizendo que tentaram contato onde até identifiquei um numero estranho, mas hoje recebi novamente a ligação desse numero, e era de outra empresa, ou seja, não houve nenhuma tentativa de contato.

Aguardo a melhor forma de resolver, antes de entrar com ação judicial para que o problema seja resolvido.

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Resposta da empresa

13/06/2022 às 18:26

Olá, Henrique

Recebemos sua manifestação e identificamos que trata-se de duplicidade com id: 144736041 já em tratativa conosco. Sendo assim essa manifestação será finalizada e seguiremos atendimento no id: 144736041.

Atenciosamente,
Extra Lojas Físicas

Consideração final do consumidor

23/06/2022 às 19:04

Demorou um pouco mas foi resolvido.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8

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