ResolvidoDesrespeito a lei - Mercado não tem caixas preferenciais abertos
ResolvidoO Mercado Extra da rua Osvaldo Arouca não mantém os caixas preferenciais em funcionamento a alguns meses. No máximo, funciona algumas horas por dia, sendo que o caixa de atendimento preferencial deveria funcionar durante todo o expediente.
Estive duas vezes no Mercado hoje e tenho fotos e vídeo comprovando, em nenhuma delas esse caixa estava aberto, enquanto idosos e deficientes aguardavam nas filas comuns.
Resposta da empresa
13/05/2022 às 11:14Sr. Felipe
Conforme contato efetuado hoje 13/04, foi prestado os devidos esclarecimentos sobre sua manifestação através protocolo 3031050 e foi enviada para atuação imediata da gerencia da loja.
Lamentamos pelos transtornos e ressaltamos a preocupação que temos em oferecer uma ótima experiência de compras em cada uma de nossas lojas.
Agradecemos a oportunidade de lhe prestar os devidos esclarecimentos, para que fatos como este não ocorram novamente.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente
Casa do Cliente-GPA
Consideração final do consumidor
09/06/2022 às 09:23Embora o mercado continue funcionando sem caixa preferencial as vezes, na maior parte do dia o serviço funciona. Provavelmente se trata de uma na prática dessa loja em particular.
Resolvido
