Reclamação resolvidaResolvido

Não respondem a minha reclamação ID 133037503

Extra - Lojas Físicas
São José dos Campos - SP
29/11/2021 às 13:53
ID: 133730429
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Boa tarde, gostaria de receber meu crédito prometido.. tenho histórico das mensagens e vocês simplesmente sumiram do contato ou desistiram de fazer o reembolso.

Estou no aguardo de uma resposta urgente!!!!

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Resposta da empresa

29/11/2021 às 13:58

Olá Anderson,
Tudo bem?

Recebemos sua manifestação e identificamos que trata-se de duplicidade com Id: 133037503, que está em tratativa sob o ticket: TKT2287353.
Sendo assim, sua manifestação será finalizada e qualquer eventualidade por favor nos contate através do Id: 133037503.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

29/11/2021 às 14:40

Então pelo menos resolva a duplicidade... nem em duplicidade o problema foi resolvido.
Estou no aguardo de um retorno.

Réplica do consumidor

30/11/2021 às 13:10

Porque me falaram que eu iria receber o crédito e não o fazem????

Consideração final do consumidor

02/12/2021 às 13:11

Tive que insistir para conseguir receber o vale que me foi concedido, mas no final deu tudo certo

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
6

Está com problemas com Extra - Lojas Físicas?

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