EXTRA VEICULOS BH

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Bom Despacho - MG

17/06/2026 às 20:41

ID: 251696405

O Jeep Compass placa ***** foi comprado no dia 24/12/2025 na loja Extra Veículos. Foi oferecido um laudo que continha uma vistoria feita no carro e que não apontava problemas. Com o negócio fechado, o carro foi utilizado apenas para passeios na cidade nos fim de semanas. Por duas vezes, o carro apresentou problemas, os quais foram resolvidos, juntamente com o Senhor *****, Proprietário da loja. porém o veículo deu um problema grave. no dia 03/04/2026feriado prolongado da sexta feira Santa, o carro foi utilizado para uma viagem com destino a Santos -São Paulo. cerca de 200 quilômetros de belo Horizonte, em um deslocamento normal, A Luz Vermelha de pressão baixa de óleo do motor acendeu e deu um bip de alerta alto, onde imediatamente foi parado o carro e acionado o seguro para remover o carro de volta para casa. Em tratativa via telefone em um primeiro momento com *****, ele disse que nada poderia fazer visto que a garantia do carro ja teria acabado e depois não respondeu mais. No dia 10/04/2026, O senhor *****, Esposo da Proprietária do veículo, foi a agencia para conversar com ***** e tratar de um meio para consertar o carro. em conversa, ficou combinado que de imediato seria procurado um mecânico pelo dono para passagem de um rastreador e tentar constatar o problema e o Senhor ***** marcaria com seu mecânico de confiança a avaliação para o reparo do carro. Ficou combinado de assim que tivesse resposta, o Lucas enviaria mensagem via Whatsapp e o ***** responderia até na quarta seguinte o dia e local para levar o carro. O carro foi analisado por um mecânico e levado a oficina para uma analise completa, porém o rastreador não acusava nada, contatando um problema mais grave, sendo orientado a procurar a loja para o que seria feito. No dia 17/04/2026, sem nenhuma resposta de *****, o senhor Lucas foi novamente a loja e conversou com *****. Ele disse que não iria arcar com o prejuízo alegando que foi mal uso, indagado sobre a possibilidade de vicio oculto, visto que a garantia já tinha acabado, ele disse que poderíamos buscar nossos direitos. Fato então que foi solicitado uma viatura da Polícia Militar no local onde cada parte deu sua versão dos fatos e foi registrado o boletim de ocorrência numero *****. Na Saída do local, O policial militar disse que o senhor ***** se colocou a disposição para dar continuidade as tratativas e receber um novo orçamento do conserto do veículo. Sendo assim, o mecânico de confiança procedeu maneiras de consertar o carro, parte por parte a fim de constatar o problema. depois de algumas semanas, não resta outra solução que não seja retificar o motor. diante disso será feita a notificação da empresa a fim de se posicionar de vai ou não consertar o carro, sendo que não havendo resposta, as providencias serão tomadas.