Descumprimento da lei de prioritário
Resolvido
Foz do Iguaçu - PR
22/06/2026 às 10:53
ID: 251982741
Extra de Santa Cecília não atendendo cliente prioritário no caixa
Ao solicitar ao caixa atendimento prioritário a senhora disse que era pra mim ficar na fila ia a outra atendente que tava no caixa rápido não as catou a prioritária que eu tenho e questionar diz que não queria nem saber que era pra ficar na fila mesmo sendo prioritário e ao solicitar o gerente o gerente não estava
E tão de deboche a senhora que estava no caixa prioritário deu risada como se ela tivesse na razão
E ao mesmo tempo outros clientes falando que eu estava fora da razão e ela concordando dando risada uma falta de respeito ao cidadão que tem prioritário pra uma empresa desse suporte exijo retratação da empresa formal do que foi ocorrido hoje na nota emitido de compra tem um horário
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 11:04
Olá!
Agradecemos pelo seu contato.
Após analisarmos sua manifestação, verificamos que o relato se refere a uma loja da rede Supermercados Extra.
Informamos que não somos o Supermercados Extra. Somos a rede Extrabom, com atuação exclusivamente no estado do Espírito Santo. Dessa forma, infelizmente não conseguimos dar andamento à sua solicitação.
Sugerimos que entre em contato diretamente com a rede responsável pela loja onde ocorreu o atendimento para que o caso seja analisado.
Atenciosamente,
Equipe Extrabom Supermercados
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 14:24
Peço desculpas pelo equívoco
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10