IFood: Entrega Errada e Falta de Atendimento no SAC e App
Respondida
Serra - ES
09/05/2026 às 04:57
ID: 248154349
Fiz uma compra pelo IFood e ao perceber que o entregador do ***** fez a entrega errada, tentei entrar em contato imediatamente. Liguei para o serviço de atendimento e fiquei 40 min esperando na ligação e não fui atendido. Enviei mensagem pelo iFood tb não obtive resposta.
Até agora não obtive retorno
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 10:44
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e pela experiência relatada.
Informamos que pedidos realizados pela plataforma iFood são de responsabilidade do próprio iFood, incluindo tratativas relacionadas à entrega. Nesse caso, orientamos que seja aberto um chamado diretamente no aplicativo para que a plataforma responsável possa verificar e seguir com o atendimento da melhor forma possível.
Agradecemos pelo seu contato e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Extrabom Supermercados