Pedido online não entregue e falta de contato com o cliente
Respondida
Vitória - ES
11/07/2026 às 01:24
ID: 253636693
Fiz uma com online para entrega na janela das 18h às 20h.
Não entregaram, não fizeram contato comigo e respondem WhatsApp. Paguei pelo site hoje pela manhã, recebi a confirmação de pagamento.
Existem itens que preciso para o café da manhã e almoço, tenho duas crianças em casa.
Um grande descaso!
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 14:36
Olá!
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno.
Informamos que nosso setor responsável entrou em contato para prestar o atendimento necessário e a situação foi devidamente resolvida.
Seguimos trabalhando para aprimorar nossos processos e proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes. Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Extrabom Supermercados