Tinta sai completamente

Bom dia Sr.. Roberta,

A Extracrill preza pela qualidade de seus produtos e o bom atendimento dos nossos clientes, visto isto, pedimos desculpa pelo transtorno, contudo, para darmos sequência a este atendimento, precisamos das informações abaixo:
Foto da nota fiscal;
Foto da embalagem (com a numeração do lote do produto);
Foto do local onde o produto foi aplicado;
Breve resumo do ocorrido;
Após essas informações nosso controle de qualidade irá realizar os ensaios correspondentes ao lote deste produto. Além disto, solicitaremos a visita ao local da aplicação por um de nossos técnicos externos, para verificações pertinentes à nossa análise.
É importante ressaltar que a Extracrill, uma das marcas industrializadas pelo grupo Colore Tintas, é uma empresa com implementação da normativa ABNT NBR ISO *******:*******, com obrigatoriedade de registrar e analisar todas as reclamações realizadas em nosso SAC. ******* que, voluntariamente, teremos auditoria por mecanismo homologado pelo INMETRO, que audita nossas ações e análises laboratoriais. Adotamos esta ação afim de garantir aos nossos clientes que todos os processos de nossa industrialização sejam auditáveis e rastreáveis, podendo assim, fornecer respostas seguras em casos de necessidade de assistência ao consumidor.
Esperamos ter a oportunidade de lhe conceder a experiência comum dos clientes Extracrill, que é de alta satisfação.
Caso prefira pode encaminhar as imagens para o nosso whatsapp:*******.
Ficamos no aguardo.
Atenciosamente,

Natali Rocha