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Duque de Caxias - RJ

03/08/2020 às 13:30

ID: 109689249

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O comprei a tinta acrílica sarelly na cor branca, utilizamos conforme as orientações da fábrica e o produto simplesmente não funciona, puro, diluído e etc... não entendo como uma parede totalmente com massa corrida selada branca fica parcialmente coberta pela tinta que parece água.

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Resposta da empresa

17/10/2020 às 14:42

Prezado Rafael, tudo bom?

Realizamos tentativas de contato, em dias diferentes, no telefone deixado em sua mensagem, mas não obtivemos êxito.
Por gentileza assim que for possível nos envie por e-mail a nota fiscal e número do lote do produto, bem como nos informe um novo número de telefone para que possamos entrar em contato e prosseguir com o suporte técnico.

Solicitamos que a avaliação seja realizada somente após a efetiva solução, para que não seja encerrado automaticamente.

Extracrill Tintas
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