Propaganda enganosa
Em réplica
São José - SC
10/12/2023 às 23:36
ID: 177896931
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a ferramenta após muitas dúvidas e conversas com o dono da plataforma,cujo a divulgação foi por vários influenciadores que eles se associaram nos prometendo acesso vitalício, comprando até 07/08/23. Comprei 01/08/23 usei uns 2 meses e não consegui mais acessar a mesma. Fui ver hoje e simplesmente retiraram o acesso que paguei antes desde prazo que seria vitalício. Agora compram de todos te de quem pagou antes desde prazo que cuja a promessa seria vitalício a quem comprou antes do dia 07/08/23. Quero meu acesso vitalício ou ressarcimento. Isso e uma falta de respeito com todos. Alcançaram mais de ******* mil faturamento em pouco tempo através desdes influenciadores e simplesmente deixaram nós na mão. Espero resposta urgente
Valor *******,60
Compartilhe
Resposta da empresa
11/12/2023 às 11:20
Ola Vagner, tudo bem? Nós da Extractify não removemos acesso de ninguém do vitalício. O que pode ter acontecido é algum bug ou instabilidade no sistema. Peço que nos envie o email de compra (o mesmo utilizado na hotmart) para que a gente verifique o seu cadastro. Também te respondemos a mesma orientação pela sua mensagem no whatsapp.
Réplica do consumidor
11/12/2023 às 19:39
Boa noite. Está em anexo o comprovante. Vou lhe enviar a fatura do cartão com o valor . Ali consta só a compra na Hotmart.
Podes me chamar no whatsapp.*******
Réplica do consumidor
11/12/2023 às 19:40
*******
Réplica da empresa
12/12/2023 às 11:10
Como já foi orientado pelo whatsapp, não houve nenhuma suspensão da sua conta. Orientamos você a fazer o processo de recuperação de senha para acessar a plataforma filtrify.