Atendimento psicológico agendado não realizado e possível cobrança indevida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Lapa - PR

07/03/2026 às 13:14

ID: 242600151

Eu perdi tempo ligando e agendando psicóloga pela unimed , era para ser hoje as 13 horas online, e nada de chegar nada, nem convite de sala nem nada, nem mensagem, a triagem já fiz online e estava aguardando. Fui ver no aplicativo da unimed e surpresa, foi liberado Ontem? Eu já havia liberado antes , essa liberação com data de ontem quer dizer o que exatamente? Vou ser cobrada sem fazer o atendimento? O nome da profissional que não cheguei nem a conhecer é *****. Já tentei uma vez nutricionista e foi a mesma [Editado pelo Reclame Aqui]. Depois tive que pedir para estornar cobrança indevida, espero que não seja necessário novamente. Já estava descrente por ser atendimentos de apenas meia hora. A psicóloga da triagem falou que liberou 20, e agora aparece liberado 8 e ainda não acontece? Isso significa que serei cobrada sem sequer ter o atendimento?

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Resposta da empresa

30/07/2026 às 17:25

Prezada Sra. Jozane,

Esta reclamação foi direcionada para a Operadora.

Equipe Extramed

Consideração final do consumidor

04/08/2026 às 22:51

atencioso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10