Não recebimento do boleto por email e dificuldade de contato para emissão
Em réplica
Nova Londrina - PR
01/09/2025 às 09:30
ID: 225811455
Sempre recebo boletos do plano de saude por email e este mes nao chegou, tentei retirar pelo site, nao consegui tentei contato pelo whatsapp e nao respondem.. preciso do boleto o mais breve possivel.
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Resposta da empresa
02/09/2025 às 09:31
Prezada Sra. Fernanda, bom dia.
A cobrança referente ao mês de setembro ainda não foi processada em razão do processo de reajuste anual que ocorre neste mês.
O boleto será disponibilizado com data de vencimento prorrogada.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente
Extramed
Aroldo Carneiro
Ouvidor
Réplica do consumidor
08/09/2025 às 10:37
Preciso saber como faço para ter acesso a copia do contrato por favor.
Réplica da empresa
09/09/2025 às 14:49
Prezada Sra. Fernanda,
Sua solicitação deve ser realizada através do nosso canal de atendimento *******.
Atenciosamente
EXTRAMED
Réplica do consumidor
10/09/2025 às 10:59
Geralmente canais de atendimento nao funcionam, por isso ja utilizo esse canal.