BARONE LOPES LTDA essa empresa negativo meu nome no Serasa sem eu ter concluido o pagamento de inscricao
Não resolvido
Manaus - AM
03/02/2025 às 11:27
ID: 208915291
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu falei com a atendente via WhatsApp e a moca me explicou como funciona ai eu falei pra ela que outro dia eu ia ligar pra fazer a inscricao ela perguntou se eu tinha algum valor pra garantir a inscricao por que as vagas eram limitada entao eu paguei ****** e disse que em 2 dias eu pagava o restante ela disse que assim que eu pagar ela me coloca nos grupos e eu ia ter acesso a tudo no pacote na mesma hora que eu paguei os ****** ela ja foi me add nos grupos e liberando todo o acesso dois dias depois eu entrei em contato dizendo que eu nao ia poder ficar por questao financeira ela disse que tudo bem ia fazer o cancelamento e acabou que nao me removeram do grupo e meu nome esta no cerasa ****** em 6 vezes
Compartilhe
Resposta da empresa
05/02/2025 às 12:11
Bom dia sr. Carlos!
Seu caso já esta sendo atendido em seu numero de WhatsApp, a solicitação de cancelamento não foi realizada no prazo de 7 dias após a compra do produto, estarei novamente entrando em contato com o senhor para regularizarmos de forma amigável esta situação
Réplica do consumidor
05/02/2025 às 13:48
em nenhum momento foi dito prazo de cancelamento q
Réplica da empresa
18/02/2025 às 10:58
Sr. Carlos assim como já nos falamos por via WhatsApp não houve solicitação de cancelamento por parte do senhor, sendo assim as demais parcelas de fato foram para o fluxo de de negativação, comno foi informado precisamos deste historico dentro do prazo para que assim possamos regularizar o nome do senhor.
Consideração final do consumidor
18/02/2025 às 23:02
Não recomendo não vou pagar eles usam o estado de vulnerabilidade da pessoa que está num estado emocional para fazer entrar ainda usam o nome de Deus pra disfarçar a imagem de boas pessoas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0