Cobrança indevida

Não resolvido
Recife - PE
13/08/2024 às 23:04
ID: 195160781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações- Entrei no curso casamento raiz, lá foi informado de um acompanhamento com um psicólogo.
- Entrei no grupo e não obtive atenção do estudante te psicologia (na época).
- As respostas de qualquer dúvida só vinham depois de 24-36hs.
- Entrei em contato com o suporte, foi feito uma Call e mostrei minha insatisfação.
- Logo após, fui abandonado no grupo e ao chamar o psicólogo para conversar, informei da minha insatisfação e que não queria continuar com algo que paguei a entrada e iria ficar pagando as parcelas restantes e sem sucesso, o mínimo que era atenção eu não obtive.
- Ele solicitou o cancelamento e garantiu a isenção das próximas parcelas.
- Agora, descobrir que tenho 4 parcelas em atraso, estou negativado e não tenho suporte nenhum pelo whatsapp.
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Desejo a remoção da dívida dos órgãos em proteção de forma urgente!
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Resposta da empresa
14/08/2024 às 14:13
Senhor Bibiano, estarei entrando em contato com o senhor através do nosso canal de WhatsApp, para solucionarmos esta situação
Réplica do consumidor
10/09/2024 às 11:36
NÃO FOI RESOLVIDO, ESTÃO ENROLANDO NO WHATSAPP.
Réplica do consumidor
27/09/2024 às 13:39
continuam ENROLANDO
Consideração final do consumidor
24/01/2025 às 00:08
Enrolam, enganam, mentem, fingem demência.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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