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Reclamar dessa empresa

Guapimirim - RJ

22/01/2021 às 13:03

ID: 118499185

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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comprei uma bateria pelo app clube extra no dia 20/01/21, com retirada programada no ato da compra para o mesmo dia, entre 13 e 14 horas. Fiz contato telefônico com o atendimento ao cliente, que informou que teria que aguardar o prazo até 14 horas para o status da compra atualizar e a mercadoria estar liberada para retirada, o que não aconteceu, mesmo o atendente informando que a compra já tinha sido aprovada, o valor lançado em minha fatura e era só aguardar a liberação. Então o que me leva a crer que a empresa fez uma venda enganosa,não tem o produto para entrega e o vendeu mesmo assim. Isso já não é problema meu, a minha parte foi feita, que é comprar e pagar pelo produto, exijo o que foi comprado urgente, se comprei e porque preciso do produto.