Devolução do pagamento
Resolvido
Curitiba - PR
14/06/2023 às 14:17
ID: 166417825
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no valor de 37,70 no site do extra festas,escolhi a forma errada do pagamento, era pra ser entregue mas na hora ficou como retirada,então pedi que cancelacem a compra e pedi meu dinheiro de volta,já falei com eles no whats,Ficam só me enrolando dizendo que já estão fazendo a devolução mas até agora nada,uma coisa tão simples da até vergonha,espero que resolvam,porque a é chato tá aqui fazendo esse tipo de reclamação por uma coisa tão fácil de resolver. Número do *******.
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Resposta da empresa
28/07/2023 às 15:26
Boa tarde Simone! Infelizmente houve uma falha no seu estorno mesmo, mas pelo que eu verifiquei o mesmo foi realizado no mês passado.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Lamento o transtorno
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
31/07/2023 às 13:27
Atendimento lento,demora demais vc ter resposta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4