Opção por parcelamento de compra no feita no site, porém foi cobradoo valor total na fatura do cartão de crédito.
Não resolvido
Salvador - BA
02/01/2020 às 11:19
ID: 98823919
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá.
No dia 26.12.19, fiz a compra de 01kit no site da empresa extrato de priorun, no site optei pelo parcelamento do valor da compra, porém, ontem, dia 01.01.*******, verifiquei na minha fatura do cartão de crédito que a compra não havia sido parcelada, como eu optei, e sim foi cobrado o valor total, de uma única vez, desrespeitando assim a opção feita por mim.
Aguardo a resolução do meu problema.
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Resposta da empresa
15/04/2020 às 13:23
Olá Larissa !
A opção de parcelamento é escolhida por você mesma no ato da compra.
O ideal seria como, você não tinha habilidades para efetuar a compra, solicitar a ajuda de uma pessoa melhor esclarecida.
Não temos como intervir na forma de pagamento escolhida pelo comprador.
Obrigado por sua compra
Consideração final do consumidor
15/07/2020 às 18:02
Péssimo atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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