Comprei um produto me entregaram 7 potes de outro produto pedi a troca e não recebi.
Resolvido
Londrina - PR
13/12/2022 às 08:28
ID: 155318155
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei 2 potes do Produto: 3279001 - Colágeno Hidrolisado Artro Ósseo Sabor Limão Apisnutri 200g recebi 7 potes de um outro produto que não tem nada a ver com o que eu paguei, pedi a troca no entanto não retiraram o produto errado e não entregaram o certo, na transportado diz que o produto saiu para entrega em Londrina 08/12 no entanto não chega e pelo watts não tive retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/12/2022 às 09:07
Olá Cristina!
Compreendemos a sua indignação, e estamos trabalhando para que as entregas sejam realizadas o quanto antes.
Devido às fortes chuvas na região e também devido a alta demanda de pedidos decorrentes da Black Friday, algumas entregas acabaram atrasando nas transportadoras. Estamos em contato com a transportadora para resolver os atrasos.
Hoje dia 14/12/*******, consta como entregue a sua encomenda!
Pedimos desculpas pelo transtorno, infelizmente algumas questões de atraso na entrega fogem do nosso controle, pois dependemos de transportadoras terceirizadas. Trabalhamos constantemente para que isso não ocorra.
Consideração final do consumidor
14/12/2022 às 15:02
Foi resolvido no mesmo dia que postei, atendimento otimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10