Recebi produto errado, não respondem minhas mensagens

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

17/06/2022 às 16:46

ID: 145294767

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei em 23/05 dois frascos de cogumelo do sol com geleia real, pelo site extrato verde Produtos naturais. No entanto, após atraso na entrega, recebi um pote de xarope de vitamina C. Entrei em contato pelo WhatsApp explicando o ocorrido e ficaram de fazer nova remessa, com o produto correto. No entanto, o prazo de entrega já terminou, não recebi o produto que comprei e estou há 1 semana mandando mensagem pedindo o código de rastreio, para saber aonde está meu produto. Mas ele nem se dão ao trabalho de me responder no WhatsApp, nenhuma resposta, nenhuma satisfação, nada do código de rastreio. Me sinto profundamente desrespeitada.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

08/05/2023 às 14:43

Resolveram meu problema, mas foram meses de desgaste, muitas confusões e desculpas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5