Exocalm causou coceira, vermelhidão e bolinhas tipo alergia após uso, em vez de melhorar a pele.
Não resolvido
Araguari - MG
21/03/2026 às 09:53
ID: 243912951
Comprei o exocalm pra utilizar após a extração e em pele que sofre após peeling ou skincare que deu errado como a Taís mencionou no vídeo explicativo
Testei ontem e ao invés de melhorar coceira e vermelhidão deu foi coceira e vermelhidão e bolinhas tipo alergia
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 13:59
Olá, Renata!
Orientamos que suspenda o uso do produto imediatamente. Cada pele pode reagir de forma diferente, e queremos entender melhor o que aconteceu para te ajudar com segurança.
Nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível para coletar mais informações e buscar a melhor solução para o seu caso
Réplica do consumidor
28/03/2026 às 11:32
O laboratório deles disseram que o produto deles é seguro. Que o uso do cleasing oil que deixou minha pele sensibilizada. Mas um produto voltado pra pele sensibilizada deveria acalma lá e não piorar o quadro. Li que consta o componente Álcool Benzilico que pode dar alergia em peles sensiveis. E vi também que não consta como um produto testado dermalogicamemte. Não compro mais nada da marca Extratos da Terra. O produto deveria acalmar a pele e não piorar o quadro, pois era pra isso que ele se destina
Consideração final do consumidor
28/03/2026 às 11:33
Não compraria novamente. Não cumpre com a proposta de usar em peles sensibilizadas após extração ou após uso errado de skin care. Contém álcool na formula
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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