Impossibilidade de contato telefônico e bloqueio indevido do aplicativo, impedindo transferências.
Respondida
Itu - SP
27/05/2026 às 08:58
ID: 249801097
Nao consigo falar com ninguem no telefone, app bloqueado indevidamente. Estou com dinheiro parado, nao consigo transferir. Vou fazer B.O contra voces [Editado pelo Reclame Aqui]. Descaso com os clientes.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 08:23
Entendemos sua insatisfação e sentimos pelos impactos gerados na sua operação.
Esse período de transição e adequação do CIOT trouxe um volume de demandas muito acima do normal em todo o mercado, e nosso time vem trabalhando continuamente para estabilizar processos, reforçar o suporte e reduzir o tempo de resposta.
Sabemos que qualquer instabilidade ou demora gera retrabalho e afeta diretamente a rotina do transporte. Por isso, estamos priorizando os atendimentos e atuando de forma intensa para melhorar a experiência dos nossos clientes.
Para analisarmos seu caso com mais agilidade e apoiar na resolução, pedimos que entre em contato diretamente com nosso suporte:
49 99826-7358
Conte com a gente nessa tratativa.