Não consigo acessar e nem transferir
Respondida
São José dos Pinhais - PR
20/05/2025 às 11:59
ID: 217538337
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi Um valor de adiantamento De um frete , Porém, Quando fui efetuar transferência Para minha conta corrente, do nada o aplicativo bugou, e sumiu com meus dados e o valor do frete. Tentei desde cedo falar pelos canais oficiais e não me responderam, apenas um número me respondeu apenas com um bom dia e não respondeu mais. Tenho um valor considerável que preciso transferir pra pagar contas e essa empresa pelo jeito não está muito saudável, não respondem, toda hora muda os contatos e simplesmente fazem nos de trou
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 13:17
Boa tarde,
Ueverson,
Lamentamos pelo transtorno que você está enfrentando. Estamos passando por uma mudança de plataforma, e, durante esse período, podem ocorrer instabilidades temporárias, como a que você relatou.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Para que possamos resolver sua situação o quanto antes, pedimos que entre em contato diretamente pelo nosso canal de atendimento centralizado:
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Nosso time está disponível para te atender por esse número e dar sequência na análise do seu caso e na regularização da situação.
Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para resolver isso o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Guilherme Bazzo
Analista de Marketing