Reclamação resolvida

Resolvido

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Juiz de Fora - MG

06/05/2025 às 10:25

ID: 216360419

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando contato com a empresa a vários dias,sem sucesso, não funciona WhatsApp e nem o *****.

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Resposta da empresa

06/05/2025 às 13:24

Boa tarde!

Dona Micheli,

Estamos enfrentamos instabilidades em nossas plataformas de atendimento, o que resultou em atrasos no retorno aos nossos clientes.

De antemão, estamos operando por meio de um número de contingência:*******, exclusivamente via WhatsApp.

Reforçamos que o nosso canal oficial de atendimento telefônico continua sendo o ******* ******* *******, enquanto os demais números são utilizados apenas para contato por mensagens.

Pedimos, por gentileza, que nos acione pelo número informado acima como contingência. A Extratta valoriza um atendimento humano e personalizado, e por isso pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.

Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição para facilitar seu caminho!

Atenciosamente,
Guilherme M. Bazzo
Analista de Marketing

Consideração final do consumidor

06/05/2025 às 15:26

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9