Não consigo contato com a empresa

Resolvido
Juiz de Fora - MG
06/05/2025 às 10:25
ID: 216360419
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando contato com a empresa a vários dias,sem sucesso, não funciona WhatsApp e nem o *****.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 13:24
Boa tarde!
Dona Micheli,
Estamos enfrentamos instabilidades em nossas plataformas de atendimento, o que resultou em atrasos no retorno aos nossos clientes.
De antemão, estamos operando por meio de um número de contingência:*******, exclusivamente via WhatsApp.
Reforçamos que o nosso canal oficial de atendimento telefônico continua sendo o ******* ******* *******, enquanto os demais números são utilizados apenas para contato por mensagens.
Pedimos, por gentileza, que nos acione pelo número informado acima como contingência. A Extratta valoriza um atendimento humano e personalizado, e por isso pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição para facilitar seu caminho!
Atenciosamente,
Guilherme M. Bazzo
Analista de Marketing
Consideração final do consumidor
06/05/2025 às 15:26
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9