Não consigo contato
Resolvido
Sorocaba - SP
09/05/2025 às 09:03
ID: 216647887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a dias tentando entrar em contato com suporte , por whatsapp e por telefone, ninguém atende , responde , nada , preciso alterar senha meu cartão e desbloquear transferência, mais está impossível
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 13:14
Boa tarde Richard!
Estamos passando por uma mudança de plataforma, e durante esse período o atendimento para transportadoras está sendo centralizado aqui no grupo do WhatsApp.
Já os motoristas devem entrar em contato diretamente pelo número: ********************, conforme informado anteriormente.
Pedimos que, por gentileza, repassem essa orientação aos motoristas. Assim conseguimos manter o atendimento organizado e mais ágil para todos.
Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição!
EquipeExtratta
Réplica do consumidor
09/05/2025 às 13:19
Esse telefone que vc enviou nem ativo está , vc manda msg nem chega no whatsapp para vcs !! Esse telefone que vc mandou está desativado ou desligado
Réplica da empresa
09/05/2025 às 13:28
Richard!
Poderá nos contatar também pelo telefone - *******.************** para falar diretamente com a Carol para solucionar sua problemática!
Atenciosamente,
Guilherme Bazzo
Analista de Marketing
Consideração final do consumidor
09/05/2025 às 18:18
Só acho que poderiam melhorar a questão do contato com vcs , a dificuldade foi imensa ... Tirando isso , atendimento foi bom , consegui resolver a situação, obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8